Cambios y Devoluciones

En Infinite Love BCN, tu satisfacción es nuestra prioridad; por ello, dispones de 14 días naturales para devolver cualquier producto de belleza que no cumpla con tus expectativas, siempre que se encuentre en su estado original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los sellos de seguridad de los productos cosméticos estén intactos y el paquete esté bien sellado.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos tras aprobar tu solicitud inicial.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.